Durchlaufzeit (Order Cycle Time)
Was ist die Durchlaufzeit?
Die Durchlaufzeit (Order Cycle Time) beschreibt die Zeit vom Auftragseingang bis zur Auslieferung an den Kunden.
Bedeutung
Sie ist ein zentraler KPI für Geschwindigkeit und Wettbewerbsfähigkeit im Fulfillment.
Benchmarks
- Same-Day: < 24 Stunden
- Standard: 24–48 Stunden
Einflussfaktoren
- Kommissionierung
- Verpackung
- Versandprozesse
- Systemgeschwindigkeit
Optimierung
- Automatisierung
- Prozessstandardisierung
- Priorisierung
Zusammenhang mit anderen KPIs
Praxisbeispiel
Optimierung reduziert Durchlaufzeit von 48 auf 24 Stunden:
→ höhere Kundenzufriedenheit
❓ FAQ
Warum ist die Durchlaufzeit wichtig?
Sie beeinflusst direkt die Liefergeschwindigkeit.
Wie kann man sie messen?
Über Zeitstempel im Warehouse Management System (WMS).
Fazit
Die Durchlaufzeit ist einer der wichtigsten Wettbewerbsfaktoren im modernen Fulfillment.