Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit zuverlässigen und professionellen Support zu bieten. Mit unseren Support-Modellen stellen wir sicher, dass Sie kontinuierlichen Zugang zu technischem Fachwissen und Unterstützung erhalten – ganz auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt.
Jedes unserer Bitergo WMS - Pakete enthält bereits inkludierten Support: Bitergo Free ist das Support-Paket unserer kostenlosen WMS-Variante Bitergo WMS Free. Unser Essential Support-Modell, welches sich hauptsächlich an kleine und mittelgroße Teams richtet, ist in allen anderen Bitergo WMS - Warehouse Star Lizenzen bereits enthalten und bietet einen unkomplizierten und effizienten Einstieg in unser Serviceangebot.
Für wachsende Unternehmen, die zusätzliche Unterstützung benötigen, bieten wir flexible Erweiterungsmöglichkeiten. Diese ermöglichen es Ihnen, Ihren Supportbedarf nahtlos an eine steigende Benutzerzahl anzupassen.
Größere Organisationen oder Unternehmen mit geschäftskritischen Prozessen profitieren von unseren erweiterten Supportverträgen, wie Bitergo Care und Bitergo Max. Diese Optionen bieten zusätzliche Vorteile wie priorisierten Support, ein leistungsstarkes Ticketsystem und verlängerte Servicezeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Abläufe stets optimal unterstützt werden.
Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Übersicht über unsere Support-Optionen, damit Sie die ideale Lösung für Ihre Anforderungen finden.
