Die Bestandsverfügbarkeit (Fill Rate) misst, wie viele Kundenaufträge direkt aus dem vorhandenen Lagerbestand erfüllt werden können.
(Erfüllte Nachfrage ÷ Gesamtbedarf) × 100
950 von 1.000 Bestellungen sofort erfüllt
→ Fill Rate = 95 %
Diese KPI zeigt die tatsächliche Lieferfähigkeit eines Unternehmens.
👉 Hohe Verfügbarkeit kann auch zu hohe Bestände bedeuten.
→ Kombination mit Lagerumschlag notwendig.
Erhöhung der Fill Rate von 92 % auf 97 %:
→ deutlich weniger Kundenbeschwerden
Die Bestandsverfügbarkeit ist ein zentraler KPI für Lieferfähigkeit und Kundenzufriedenheit.