Unter E-Commerce versteht man das Bewerben sowie den Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet, einschließlich elektronischer Transaktionen wie Online-Bestellungen, Zahlungsabwicklung und Lieferung von Produkten. Onlineshops oder Online-Marktplätze sind typische Beispiele für E-Commerce. Als technische Grundlage zum Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen im Internet dient in der Regel einer von vielen am Markt verfügbaren E-Commerce-Plattformen, manchmal auch speziell für ein Unternehmen entwickelte, maßgeschneiderte Lösungen. Die wichtigsten Funktionalitäten dieser E-Commerce-Plattformen sind das Produkt- und Katalogmanagement, Bestell- und Bestandsmanagement, Kundenverwaltung, Zahlungsabwicklung sowie Auswertungsfunktionen.