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title: Rückstandsquote (Backorder Rate) – Definition, Berechnung & Benchmarks
description: Die Rückstandsquote zeigt, wie viele Bestellungen nicht sofort erfüllt werden können und später nachgeliefert werden müssen.
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[Das Logistik und Warehouse Management Glossar der Bitergo](https://bitergo.com/de/glossar)

# [Rückstandsquote (Backorder Rate) – Definition, Berechnung & Benchmarks](https://bitergo.com/de/glossar/rückstandsquote)

 Geschrieben von [Bitergo](https://bitergo.com/de/glossar/author/bitergo) | Apr 10, 2026, 8:43:14 AM

## Was ist die Rückstandsquote?

Die **Rückstandsquote (Backorder Rate)** gibt an, wie viele Bestellungen nicht sofort erfüllt werden können und später nachgeliefert werden müssen.

 

### Formel

(Rückstände ÷ Gesamtaufträge) × 100 

 

### Beispiel

50 von 1.000 Aufträgen sind nicht sofort lieferbar

→ Rückstandsquote = **5 %**

 

### Benchmarks

- **< 2 %** → gut
- **2–5 %** → kritisch
- **> 5 %** → problematisch

### Bedeutung

Eine hohe Rückstandsquote führt zu:

- schlechter Kundenerfahrung
- erhöhtem Aufwand
- Umsatzeinbußen

 

### Ursachen für schlechte Werte

- ungenaue Prognosen
- fehlende Bestände
- Lieferprobleme

### Optimierung

- bessere Disposition
- [Sicherheitsbestände](https://bitergo.com/de/glossar/sicherheitsbestand) anpassen
- Lieferantenmanagement

### Typische Fehler

 👉 Rückstände werden oft unterschätzt, da sie zeitversetzt sichtbar werden. 

 

### Zusammenhang mit anderen KPIs

- Fill Rate
- [Lagerreichweite](https://bitergo.com/de/glossar/lagerreichweite)
- Forecast Accuracy

### Praxisbeispiel

Reduktion von 6 % auf 1,5 %:

→ deutlich höhere Kundenzufriedenheit

 

### ❓ FAQ

### Fazit

Die Rückstandsquote ist ein klarer Indikator für Probleme in Planung und Bestandsmanagement. 

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