Click and Collect

Click and Collect bezeichnet ein Einkaufsmodell, bei dem Kund:innen Produkte online bestellen und anschließend in einer stationären Filiale abholen. Der Vorteil liegt in der Kombination aus digitalem Bestellkomfort und schneller Warenverfügbarkeit vor Ort.

Ein WMS spielt eine zentrale Rolle beim Click-and-Collect-Prozess. Es synchronisiert Bestände in Echtzeit, reserviert bestellte Artikel und steuert die Kommissionierung im ausgewählten Store. So wird sichergestellt, dass Kund:innen ihre Ware schnell und zuverlässig abholen können.

Praxisbeispiel:
Eine Kundin bestellt ein Paar Schuhe im Onlineshop, wählt „Click and Collect“ und erhält kurze Zeit später eine Abholbestätigung, nachdem das WMS den Artikel im Store bereitgestellt hat.